ŠALIS, KURIOJE GYVENATE

Nustatyta, kad Jūsų gyvenamoji šalis yra Estija.

Pristatymo ir mokėjimo pasirinkimai yra nustatomi atsižvelgiant į gyvenamąją vietą.

Šį pasirinkimą galite keisti.

Loverte
Ilukaubamaja aastast 2009
OMNIVA (paštomatai)

(3,95 €). Siunta į pasirinktą „Omniva“ paštomatą. Dėmesio! Nemokamas prekių pristatymas nuo 69 €.

Siunta pristatoma į paštomatą per 1–3 dienas.


VENIPAK KURJERIŲ PASLAUGA

(6,90 €) Venipak kurjeris pristatys siuntą Jums tiesiai į namus.

Užsisakykite prekę tiek į namus, tiek į darbą. Siuntos pristatomos penkias dienas per savaitę (Pir.- Penkt.). Į Lietuvą prekė pristatoma per 48h.


D.U.K

Čia rasite dažniausiai užduodamus klausimus ir atsakymus į juos. Jeigu atsakymo į savo klausimo neradote, drąsiai rašykite mums el. paštu. Atsakysime į Jūsų klausimą kaip galėdami greičiau.

UŽSAKYMAS

Ar man reikia registruotis ir tapti vartotoju, kad galėčiau pateikti užsakymą?

Nereikia. Užsisakyti prekių gali ir užsiregistravę pirkėjai, ir svečiai. Tačiau, jei ir ateityje norėsite apsipirkinėti mūsų e. parduotuvėje, rekomenduojame susikurti savo paskyrą. Vartotojo paskyroje galėsite matyti savo pirkimų istoriją, peržiūrėti ir keisti kontaktinius duomenis. O užsakymą užpildyti galėsite greičiau, nes nebereikės pildyti adreso laukelių.

Ar galiu keisti savo užsakymą, jei jau esu jį apmokėjęs?

Jeigu savo užsakyme pastebite klaidą, galite užsakymą keisti iš karto po to, kai užbaigėte pirkimą, tačiau praėjus ne daugiau kaip 1 valandai nuo pirkimo. Norėdami pakeisti užsakymą, skambinkite Loverte.com klientų aptarnavimo telefonu +370 5214 0465 arba apie tai praneškite el. pašto adresu pagalba@loverte.com.

Per kiek laiko gausiu užsakytąją prekę?

Užsisakydami Loverte parduotuvėje, galite rinktis iš 2 prekių pristatymo būdų:

1. Paštomatas - 3.95€.

Siunta paprastai pristatoma per 1-3 darbo dienas.

2. Kurjeris - 6.90€. 

Paprastai prekė yra pristatoma per 48 valandas iki Jūsų durų.

MANO PASKYRA

Pamiršau savo paskyros slaptažodį. Kaip toliau elgtis?

Nesijaudinkite! Prieš registruojntis, paspauskite mygtuką "Pamiršote slaptažodį?". Po to suveskite savo el.pašto adresą, su kuriuo anksčiau buvote prisijungęs/-usi prie savo paskyros ir paspauskite "Patvirtinti". Mes Jums elektroniniu paštu nusiųsime naują slaptažodį.

Kaip galiu keisti savo adresą, slaptažodį ir kt. duomenis?

Užsiregistruokite į Loverte.com ir spauskite mygtuką „Paskyros informacija“. Kitame puslapyje uždėkite varnelę laukelyje „Pakeisti slaptažodį“. Atsidariusiame lange galėsite atlikti visus reikiamus pakeitimus.

APMOKĖJIMAS

Kokios yra apmokėjimo už prekes galimybės?

Elektroninėje Loverte.com parduotuvėje galima atsiskaityti, pasinaudojus Swedbank, SEB banko, Danske banko, Nordea banko, Krediidipank banko paslaugomis bei kredito kortele.

Ar galima už užsakymą susimokėti su išankstine sąskaita?

Loverte.com e. parduotuvėje nėra galimybės už prekes susimokėti su išankstine sąskaita.

PREKIŲ GRĄŽINIMAS

Ar įsigytą prekę galima grąžinti?

Taip, žinoma. Įsigytai prekei grąžinti taikomas 14 dienų grąžinimo laikotarpis, skaičiuojant nuo prekės gavimo dienos. Grąžinama prekė turi būti nenaudota, neapgadinta ir originalioje pakuotėje.
Išsamesnės informacijos apie grąžinimo sąlygas rasite čia.

Jei grąžinau prekę, kada atgausiu už prekę sumokėtus pinigus?

Joost-Level OÜ klientui grąžina pinigus per 5 kalendorines dienas, nuo prekės gavimo dienos.

Ar visos prekės gali būti grąžinamos?

Ne. Kosmetikos ir parfumerijos prekės, kurių pakuotės buvo atidarytos, negrąžinamos. Taip pat negali būti grąžinamos ir tokios prekės, kurių naudojimo (arba nenaudojimo) neįmanoma patikrinti. Pvz., blakstienų tušai, kurių galiojimo laikas yra pakankamai trumpas ir  priklauso nuo to, kada buvo atidaryta pakuotė. 

NUOLAIDOS

Kokios nuolaidos galioja elektroninėje parduotuvėje?

Loverte.com parduotuvėje galioja akcijų nuolaidos ir nuolaidų kodai.

Kaip naudotis nuolaidos kodu?

Norėdami panaudoti nuolaidos kodą, pirkimo krepšelio laukelyje „Nuolaidos kodas“ įrašykite savo unikalų kodą ir spauskite mygtuką „Pritaikyti“.

PAPILDOMI KLAUSIMAI

Ar Loverte.com e. parduotuvėje parduodamos prekės yra originalios?

Visos prekės, parduodamos Loverte e. parduotuvėje, yra originalios ir naujos. Tai užtikriname glaudžiai bendradarbiaudami su platintojais, gamintojais ir didžiausiais sandėliais Europoje. Prekyba padirbtomis prekėmis yra nusikaltimas, ir tuo Loverte neužsiima.

Ar prekės yra naujos? 

Visos prekės, parduodamos Loverte e. parduotuvėje, yra naujos. Produktų galiojimo laikas ir saugus naudojamas yra reglamentuojamas kosmetikos prekių reglamentu 1223/2009 / EB. Jei kosmetikos produktų galiojimo laikas yra ilgesnis nei 30 mėnesių, tai ant pakuotės esantis atidaryto indelio simbolis vaizduoja saugų jų naudojimo laiką po pakuotės atidarymo. Kosmetikos produktų, kurių galiojimo laikas yra trumpesnis nei 30 mėnesių nuo pagaminimo, galiojimo laikas yra nurodomas užrašant datą, iki kurios produktai gali būti naudojami.

Koks yra kosmetikos prekių atspalvių pasirinkimas?

Atkreipkite dėmesį, kad, priklausomai nuo Jūsų monitoriaus spalvų ir ryškumo nustatymų, e. parduotuvėje vaizduojamų kosmetikos prekių atspalviai gali skirtis nuo realių atspalvių.