SIJAINTIVALTIO

Sijainniksesi on tunnistettu Viro.

Toimitustavat ja maksuvaihtoehdot on säädetty sijainnin mukaan.

Voit muuttaa tätä valintaa.

Loverte
Ilukaubamaja aastast 2009
SmartPOST (Pakettiautomaatti)

(7,95 €).Mukava. Nopea ja 100 % säänkestävä. Huom! Ilmainen kuljetus yli 99 € ostoskoriin;

Toimitus Helsinkiin 2-3 työpäivää / muualle Suomeen 3-5 työpäivää.

Automaatide asukohad ja lahtioleku kellaajad

Automaatide täitmis kellaajad


top banner 1 fi

USEIN TOISTUVAT KYSYMYKSET

Tästä löydät vastauksen usein toistuviin kysymyksiin. Jos kysymykseesi ei ole vastausta, kirjoita meille rohkeasti. Vastaamme kysymykseesi niin pian kuin mahdollista.

TILAUS

Tarvitseeko minun rekisteröityä käyttäjäksi tehdäkseni tilauksen?

Ei tarvitse. Tuotteita voi tilata sekä vierailijana että rekisteröityneenä asiakkaana. Jos kuitenkin haluat myös jatkossa tilata nettikaupastamme, suosittelemme luomaan tilin. Käyttäjätilisi antaa lisämahdollisuutena nähdä tilaushistoriasi, nähdä ja muuttaa yhteystietojasi. Tilauksen tekeminen on helpompaa ja nopeampaa, kun osoitekentät on täytetty ennakkoon.

Voinko muuttaa tilaustani, kun olen jo maksanut sen?

Jos huomasit tilauksessasi virheen, voit muuttaa sitä heti sen esittämisen jälkeen. Muuttaaksesi tilausta, soita Loverte.comin asiakaspalveluun numeroon 327 7775 tai kirjoita muutoksesta s-postiosoitteeseen info@loverte.com.

Kuinka nopeasti tilaamani tuote tulee?

Lovertesta tilatessasi, sinulla on 4 vaihtoehtoa saada pakettisi:

  • 1. Pakettiautomaatista - 2.70€
    Jos teet tilauksen ennen kello 15:00, tulee paketti automaattiin huomista seuraavana arkipäivänä.
  • 2. postitoimiston noutopisteestä - 3.20€
    Jos teet tilauksen ennen kello 15:00, tulee paketti Eesti Postin noutopisteeseen seuraavana päivänä.
  • 3. lähetti tuo kotiin - 3.20€.
    Paketin saat seuraavana päivänä ja se tuodaan kotiisi.

Lisätietoja toimitusajoista löydät tästä.

TILINI

Unohdin tilini salasanan. Mitä teen nyt?

Älä huolehdi! Mene tilisi kirjautumissivulle ja klikkaa kohtaa ”Unohditko salasanan?”. Syötä sähköpostiosoite, jota käytit luodessasi tilisi Loverte.comissa ja klikkaa kohtaa ”Vahvista". Lähetämme s-postiosoitteesi uuden salasanan.

Miten voin muuttaa osoitettani, salasanaani jne.?

Kirjaudu sisään Loverte.comiin ja klikkaa kohtaa ”Tilitiedot". Laita seuraavalla sivulla merkki kohtaan ”Muuta salasanaa”. Avautuvassa ikkunassa voit tehdä tarvittavat muutokset.

MAKSAMINEN

Millaiset maksumahdollisuudet minulla on?

Loverte.comin nettikaupassa voi maksaa seuraavilla maksutavoilla: Swedbank, SEB-pankki, Danske-pankki, Nordea-pankki, Krediidipank ja luottokortti.

Lisätietoja maksutavoista löydät tästä.

Voinko maksaa laskulla?

Loverte.comin nettikaupassa ei voi maksaa laskulla.

PALAUTTAMINEN

Voiko ostetun tuotteen palauttaa?

Totta kai. Ostetulla tuotteella on 14 vuorokauden palautusoikeus tuotteen saannista alkaen. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, vahingoittumaton ja alkuperäispakkauksessa. Lisätietoja palautuksesta lue tästä.

Kun olen palauttanut tuotteen, milloin saan tuotteesta maksamani rahat takaisin?

Joost-Level OÜ palauttaa rahat asiakkaalle 5 kalenteripäivän kuluessa tuotteen saannista.

Ovatko kaikki tuotteet palautettavia?

Ei. Kosmetiikkaa ja parfyymituotteita, joiden pakkaus on avattu, ei voi palauttaa. Palauttaa ei myöskään voi tuotteita, joiden käyttämistä (tai käyttämättömyyttä) ei voida tarkistaa. Esimerkiksi ripsivärit, joiden säilytysajat ovat suhteellisen lyhyet ja riippuvat suoraan tuotteen avaamisesta.

ALENNUKSET

Millaisia alennuksia nettikaupassa on?

Loverte.comissa on kampanja-alennuksia sekä alennuskoodeja.

Miten käytän alennuskoodia?

Saadaksesi alennuksen, syötä ostoskorissa kohtaan ”Alennuskoodi” oma henkilökohtainen koodisi ja klikkaa kohtaa ”Käytä".

LISÄKYSYMYKSET

Ovatko Loverte.comin nettikaupassa myytävät tuotteet aitoja?

Kaikki Loverten nettikaupassa myytävät tuotteet ovat aitoja ja tuoreita, minkä takaa tiheä yhteistyö jakelijoiden, tuottajien ja Euroopan suurimpien varastojen kanssa. Kaupankäynti väärennetyillä tuotteilla on laitonta eikä Loverte harjoita sitä.

Onko tuote tuore?

Kaikki Loverten nettikaupassa myytävät tuotteet ovat tuoreita. Tuotteen voimassaoloaikaa ja turvallista käyttöaikaa säätelevät kosmetiikka-asetukset 1223/2009/EU. Jos kosmetiikkatuotteen säilyvyysaika on yli 30 kuukautta, osoittaa tuotteessa oleva avoimen purkin kuva turvallisen käyttöajan pakkauksen avaamisen jälkeen. Kosmetiikkatuotteissa, joiden säilyvyysaika on alle 30 kuukautta, on viimeinen käyttöaika merkitty päivämääränä tuotteeseen.

Kosmetiikkatuotteiden värivalikoima?

Ota huomioon, että kuvaruudun sävyistä ja kirkkaudesta riippuen, saattavat nettikaupassa olevien kosmetiikkatuotteiden värit erota todellisista väreistä.